Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez www.amperwatt.ch, l'assistant de devis, l'espace client ou la fonction d'appel, pourquoi elles le sont, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Nikolay Kiseginov, exploitant de la marque Amperwatt (société en cours de constitution à Genève).
Courriel : info@amperwatt.ch · Téléphone : +41 79 826 74 90
2. Données traitées, finalités et destinataires
2.1 Formulaire de contact
Données : nom, courriel, téléphone, canton, localité, type de projet, message.
Finalité : répondre à votre demande et préparer une consultation.
Destinataire : le message est transmis par notre propre serveur à notre messagerie hébergée chez Infomaniak (Suisse) ; aucun prestataire tiers de formulaire n'intervient.
Conservation : 24 mois après le dernier échange, sauf relation contractuelle.
2.2 Assistant de devis en ligne
Données : adresse du bâtiment, réponses fournies dans la conversation (consommation, toiture, équipements souhaités), coordonnées si vous les indiquez pour recevoir le devis, contenu des échanges.
Finalité : analyser le potentiel solaire de la toiture et produire une estimation.
Sous-traitants : Google (Solar API et Geocoding API, Google Ireland Ltd / Google LLC) pour l'analyse satellitaire de la toiture ; Anthropic PBC (États-Unis) pour la génération des réponses de l'assistant ; données géographiques swisstopo (swissBUILDINGS3D). Les échanges sont traités sur l'infrastructure de l'éditeur.
Conservation : les conversations et devis générés sont conservés au plus 24 mois.
2.3 Espace client
Données : courriel, mot de passe (stocké sous forme hachée), nom, téléphone, adresse du projet, documents et devis liés à votre dossier.
Finalité : vous donner accès à votre dossier et suivre votre projet.
Sous-traitant : Supabase Inc. (hébergement de la base de données et authentification).
Conservation : pendant la durée de la relation, puis 10 ans pour les documents soumis à l'obligation de conservation (art. 958f CO) ; le compte est supprimé sur demande.
2.4 Appel depuis le site
Données : nom, téléphone (facultatif), flux audio et vidéo pendant l'appel.
Finalité : vous mettre en relation avec un conseiller.
Traitement : l'appel transite par un serveur LiveKit exploité par l'éditeur ; les appels ne sont pas enregistrés. Une notification interne (nom, heure) est transmise à l'équipe via la messagerie interne de l'éditeur.
2.5 Statistiques de fréquentation
Nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) pour mesurer l'audience du site. Les adresses IP sont tronquées avant stockage et aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires. Cookies déposés : _ga et _ga_* (durée maximale 2 ans). Les données d'événements sont conservées au plus 14 mois. Vous pouvez vous opposer à cette mesure en bloquant les cookies dans votre navigateur ou via le module de désactivation de Google Analytics.
2.6 Journaux du serveur
Comme tout site web, notre serveur enregistre automatiquement l'adresse IP, la date, l'URL demandée et le navigateur utilisé. Ces journaux servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site et sont effacés après quelques semaines.
3. Communication à l'étranger
Certains sous-traitants sont établis aux États-Unis (Anthropic, Google, Supabase). La communication de données repose sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework lorsque le prestataire y est certifié, et à défaut sur les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
4. Cookies
Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni traceur tiers autre que Google Analytics. L'espace client conserve un jeton de session dans le stockage local de votre navigateur pour vous maintenir connecté ; il est supprimé à la déconnexion.
5. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande. Les mots de passe de l'espace client ne sont jamais stockés en clair.
6. Vos droits
Conformément à la LPD, vous pouvez demander l'accès à vos données (art. 25 LPD), leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à un traitement, retirer un consentement donné, ou obtenir la remise de vos données dans un format courant (art. 28 LPD). Il suffit d'écrire à info@amperwatt.ch ; nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.
7. Modifications
Cette politique peut être adaptée à l'évolution du site ou de la législation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.
Pour toute question relative à vos données : info@amperwatt.ch