Настоящая политика разъясняет, какие персональные данные обрабатываются, когда вы пользуетесь сайтом www.amperwatt.ch, ассистентом по подготовке смет, личным кабинетом или функцией звонка, с какой целью они обрабатываются, кому передаются и каковы ваши права.
1. Ответственный за обработку данных
Nikolay Kiseginov, лицо, использующее торговую марку Amperwatt (общество в процессе учреждения в Женеве).
Эл. почта: info@amperwatt.ch · Телефон: +41 79 826 74 90
2. Обрабатываемые данные, цели и получатели
2.1 Контактная форма
Данные: имя, эл. почта, телефон, кантон, населённый пункт, тип проекта, сообщение.
Цель: ответить на ваш запрос и подготовить консультацию.
Получатель: сообщение передаётся нашим собственным сервером в нашу почтовую систему, размещённую у Infomaniak (Швейцария); сторонние сервисы для форм не используются.
Хранение: 24 месяца после последнего обмена сообщениями, если не установлены договорные отношения.
2.2 Онлайн-ассистент по подготовке смет
Данные: адрес здания, ответы, предоставленные в ходе диалога (потребление, кровля, желаемое оборудование), контактные данные, если вы указываете их для получения сметы, содержание переписки.
Цель: проанализировать солнечный потенциал кровли и подготовить оценку.
Обработчики: Google (Solar API и Geocoding API, Google Ireland Ltd / Google LLC) — для спутникового анализа кровли; Anthropic PBC (США) — для генерации ответов ассистента; геоданные swisstopo (swissBUILDINGS3D). Переписка обрабатывается на инфраструктуре издателя.
Хранение: диалоги и сформированные сметы хранятся не более 24 месяцев.
2.3 Личный кабинет
Данные: эл. почта, пароль (хранится в хешированном виде), имя, телефон, адрес объекта, документы и сметы, относящиеся к вашему досье.
Цель: предоставить вам доступ к вашему досье и возможность следить за ходом проекта.
Обработчик: Supabase Inc. (хостинг базы данных и аутентификация).
Подписка: оплату картой или через TWINT обрабатывает Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Ирландия); подробности — в политике конфиденциальности приложения и личного кабинета.
Хранение: в течение срока отношений, затем 10 лет для документов, подлежащих обязательному хранению (ст. 958f CO); учётная запись удаляется по запросу.
2.4 Звонок с сайта
Данные: имя, телефон (необязательно), аудио- и видеопоток во время звонка.
Цель: связать вас с консультантом.
Обработка: звонок проходит через сервер LiveKit, эксплуатируемый издателем; звонки не записываются. Внутреннее уведомление (имя, время) передаётся команде через внутренний мессенджер издателя.
2.5 Статистика посещаемости
Мы используем Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) для измерения аудитории сайта. IP-адреса усекаются перед сохранением, и никакие данные не используются в рекламных целях. Устанавливаемые cookie-файлы: _ga и _ga_* (максимальный срок хранения — 2 года). Данные о событиях хранятся не более 14 месяцев. Вы можете отказаться от такого измерения, заблокировав cookie-файлы в своём браузере или воспользовавшись модулем отключения Google Analytics.
2.6 Журналы сервера
Как и любой веб-сайт, наш сервер автоматически регистрирует IP-адрес, дату, запрошенный URL и используемый браузер. Эти журналы служат для обеспечения безопасности и корректной работы сайта и удаляются через несколько недель.
3. Передача данных за рубеж
Некоторые обработчики находятся в США (Anthropic, Google, Supabase, Stripe). Передача данных осуществляется на основании Swiss-U.S. Data Privacy Framework, если поставщик сертифицирован в его рамках, а в противном случае — на основании типовых договорных положений, признанных Федеральным уполномоченным по защите данных и прозрачности (PFPDT).
4. Cookie-файлы
Сайт не использует ни рекламные cookie-файлы, ни сторонние трекеры, кроме Google Analytics. Личный кабинет хранит токен сессии в локальном хранилище вашего браузера, чтобы вы оставались в системе; он удаляется при выходе.
5. Безопасность
Обмен данными с сайтом шифруется (HTTPS). Доступ к данным ограничен лицами, которым он необходим для обработки вашего запроса. Пароли личного кабинета никогда не хранятся в открытом виде.
6. Ваши права
В соответствии с LPD вы можете запросить доступ к своим данным (ст. 25 LPD), их исправление, удаление, ограничение их обработки, а также возразить против обработки, отозвать ранее данное согласие или получить свои данные в распространённом формате (ст. 28 LPD). Для этого достаточно написать на info@amperwatt.ch; мы отвечаем в течение 30 дней. Вы также можете обратиться к Федеральному уполномоченному по защите данных и прозрачности (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.
7. Изменения
Настоящая политика может изменяться в связи с развитием сайта или законодательства. Действующей является редакция, опубликованная на этой странице, с указанной датой обновления.
По всем вопросам, касающимся ваших данных: info@amperwatt.ch