Politique de confidentialité — application Amperwatt

Application mobile Amperwatt (Android et iOS), Espace client amperwatt.ch et Amperwatt SmartBox. En vigueur depuis le 19 octobre 2026.

En bref

Aucune publicité, aucune mesure d'audience, aucune vente de données.
L'assistant ne voit que votre maison ; vous pouvez signaler une réponse.
La voix n'est pas enregistrée ; suppression du compte en tout temps.

01Responsable

Le responsable du traitement est Nikolay Kiseginov, qui exploite Amperwatt (www.amperwatt.ch). Pour toute question sur vos données : info@amperwatt.ch · +41 79 826 74 90.

Cette politique s'applique à l'application Amperwatt, à l'Espace client du site et à l'Amperwatt SmartBox. Elle respecte la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, pour les personnes qui se trouvent dans l'Union européenne, le RGPD.

02Données traitées

Données	Utilisation	Durée
Compte : nom, e-mail, téléphone, mot de passe (enregistré chiffré, jamais lisible)	Créer votre compte, vous connecter, vous contacter	Tant que le compte existe
Code de vérification envoyé par SMS ou par e-mail à l'inscription	Vérifier votre numéro ou votre adresse	Quelques minutes
Installation : adresse de la maison, équipements (panneaux, onduleur, batterie, pompe à chaleur), garanties, devis et documents du dossier	Afficher votre installation et vos documents ; l'adresse sert à la météo de la maison et à la prévision solaire de la SmartBox	Tant que le compte existe ; pièces comptables 10 ans
Mesures de l'Amperwatt SmartBox : production, consommation, batterie, réseau, prix de l'électricité, alertes, réglages	Afficher vos bilans, piloter la batterie, vous alerter	Tant que le compte existe
Reconnaissance des appareils (SmartBox 0.6) : début, fin, puissance, phase et énergie de chaque allumage, noms que vous donnez à vos appareils. Les mesures à la seconde restent dans la SmartBox	Montrer ce qui est allumé, ce que consomme et coûte chaque appareil, le fond permanent ; conseils de l'assistant	Tant que le compte existe ; vous pouvez supprimer un appareil à tout moment
Assistant écrit : vos questions et ses réponses	Vous répondre ; contrôle de la qualité et de la sécurité	Environ deux mois sur notre serveur, puis effacement automatique ; l'historique affiché reste sur votre téléphone jusqu'à ce que vous l'effaciez
Assistant vocal : votre voix pendant une conversation que vous ouvrez (bouton « Parler »)	Transcrire votre voix et prononcer la réponse	Audio non enregistré ; transcription effacée au plus tard 30 jours après la conversation
Demandes d'intervention, signalements, demandes de suppression : votre message et l'état de votre SmartBox au moment de la demande	Traiter votre demande	Le temps du suivi
Identifiant de notification du téléphone	Envoyer les alertes que vous avez choisies	Jusqu'à la déconnexion
Pilotage et rapports : vos choix (objectif, réserve, absence, protection avant orage, recharge de la voiture) et vos bilans mensuels et annuels calculés à partir des mesures	Appliquer vos choix sur la SmartBox ; afficher et exporter vos bilans (CSV, PDF)	Tant que le compte existe
Santé de l'installation : contrôle quotidien calculé à partir des mesures (rendement des panneaux, santé de la batterie, liaison avec l'onduleur)	Vous prévenir d'un problème ; l'équipe Amperwatt reçoit les mêmes résultats pour intervenir	Tant que le compte existe
Avis : la note, le sujet et le commentaire que vous envoyez depuis Réglages	Améliorer l'application et le service ; transmis par e-mail à l'équipe Amperwatt	Deux ans au plus
Widget de l'écran d'accueil : dernières valeurs (production, batterie, économie du jour) et une clé propre au téléphone qui permet de les mettre à jour en arrière-plan (elle ne donne accès à rien d'autre)	Les afficher et les tenir à jour sur l'écran d'accueil (environ toutes les 15 à 30 minutes) ; valeurs gardées sur le téléphone, seule une empreinte (hachage) de la clé est gardée sur le serveur	Jusqu'à la déconnexion ; clé renouvelée chaque semaine à l'ouverture de l'application, valable 60 jours au plus
Données techniques : adresse IP, date et heure, erreurs	Sécurité, prévention des abus, diagnostic	Durée limitée

L'application n'affiche aucune publicité, ne contient aucun outil de mesure d'audience et ne vend aucune donnée. Elle n'utilise pas la localisation de votre téléphone.

Le déverrouillage par empreinte digitale ou par le visage est vérifié par votre téléphone : Amperwatt ne reçoit aucune donnée biométrique. Le microphone ne sert que pendant une conversation vocale que vous ouvrez vous-même.

03Assistant et intelligence artificielle

Les réponses de l'assistant sont produites automatiquement par un modèle d'intelligence artificielle (Claude, d'Anthropic) à partir des données de votre installation. Elles peuvent contenir des erreurs et ne remplacent ni le contrôle d'un professionnel ni un devis. En cas de panne ou de danger, appelez Amperwatt.

Une réponse vous paraît fausse ou inappropriée ? Touchez « Signaler » sous la réponse : Amperwatt reçoit la question et la réponse concernées. L'assistant n'a accès qu'aux données de votre compte.

04Prestataires

Prestataire	Rôle	Lieu
Amperwatt (serveur propre)	Application, assistant, mesures de la SmartBox	France (UE)
Supabase	Comptes, connexion, documents du dossier	Irlande (UE)
Anthropic	Modèle d'IA de l'assistant : votre question, les données de l'installation utiles à la réponse, les documents du dossier à résumer. Ces données ne servent pas à entraîner ses modèles	États-Unis
ElevenLabs	Voix de l'assistant : transcription et synthèse vocale	États-Unis
Twilio	SMS de vérification à l'inscription	États-Unis
Infomaniak	E-mails	Suisse
Expo, Google (Firebase Cloud Messaging) et Apple (notifications iPhone)	Acheminement des notifications	États-Unis
OpenMeteo GmbH (prévisions MeteoSwiss)	Météo de la maison : seules les coordonnées de la maison sont transmises	Suisse
swisstopo (geo.admin.ch)	Conversion de l'adresse en coordonnées	Suisse

Ces prestataires traitent les données pour le compte d'Amperwatt et selon ses instructions. Les transferts vers les États-Unis reposent sur des garanties reconnues : clauses contractuelles types ou certification au Data Privacy Framework.

05Sécurité

Toutes les connexions sont chiffrées (HTTPS). Chaque client n'accède qu'à sa maison et à ses documents : le serveur le vérifie à chaque demande. Les mots de passe sont enregistrés chiffrés et la session est gardée dans le coffre sécurisé du téléphone. L'administration est réservée à Amperwatt.

Pour vous aider, l'équipe Amperwatt peut afficher votre application en lecture seule (aperçu) ; chaque consultation est enregistrée et aucun réglage n'est changé sans votre accord.

06Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur remise dans un format courant, vous opposer à un traitement et retirer votre consentement. Écrivez à info@amperwatt.ch depuis l'adresse de votre compte : réponse sous 30 jours.

Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, dans l'Union européenne, à l'autorité de votre pays (en France, la CNIL).

07Supprimer votre compte

Dans l'application : Réglages, puis « Supprimer mon compte ». Sans l'application : page de suppression du compte. Le compte et vos données personnelles sont supprimés dans les 30 jours ; seuls restent les documents que la loi oblige à conserver (factures, contrats : 10 ans).

08Enfants

L'application s'adresse aux propriétaires et aux occupants d'une installation. Elle n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans.

09Modifications

Cette politique peut évoluer ; la date en haut de page indique la version en vigueur. En cas de changement important, nous vous en informons dans l'application ou par e-mail.

Datenschutzerklärung — Amperwatt-App

Mobile App Amperwatt (Android und iOS), Kundenbereich auf amperwatt.ch und Amperwatt SmartBox. Gültig ab 19. Oktober 2026.

Kurz gesagt

Keine Werbung, keine Reichweitenmessung, kein Verkauf von Daten.
Der Assistent sieht nur Ihr Zuhause; Antworten lassen sich melden.
Die Stimme wird nicht aufgezeichnet; Konto jederzeit löschbar.

01Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist Nikolay Kiseginov, der Amperwatt betreibt (www.amperwatt.ch). Fragen zu Ihren Daten: info@amperwatt.ch · +41 79 826 74 90.

Diese Erklärung gilt für die Amperwatt-App, den Kundenbereich der Website und die Amperwatt SmartBox. Sie entspricht dem Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) und, für Personen in der Europäischen Union, der DSGVO.

02Bearbeitete Daten

Daten	Verwendung	Dauer
Konto: Name, E-Mail, Telefon, Passwort (verschlüsselt gespeichert, nie lesbar)	Konto erstellen, Anmeldung, Kontaktaufnahme	Solange das Konto besteht
Bestätigungscode per SMS oder E-Mail bei der Registrierung	Ihre Nummer oder Adresse prüfen	Einige Minuten
Anlage: Adresse des Hauses, Geräte (Module, Wechselrichter, Batterie, Wärmepumpe), Garantien, Offerten und Dokumente des Dossiers	Ihre Anlage und Ihre Dokumente anzeigen; die Adresse dient dem Wetter am Haus und der Solarprognose der SmartBox	Solange das Konto besteht; Buchhaltungsbelege 10 Jahre
Messwerte der Amperwatt SmartBox: Produktion, Verbrauch, Batterie, Netz, Strompreise, Warnungen, Einstellungen	Bilanzen anzeigen, die Batterie steuern, Sie warnen	Solange das Konto besteht
Geräteerkennung (SmartBox 0.6): Beginn, Ende, Leistung, Phase und Energie jedes Einschaltens, die Namen, die Sie Ihren Geräten geben. Die Sekundenmesswerte bleiben in der SmartBox	Anzeigen, was eingeschaltet ist, was jedes Gerät verbraucht und kostet, die Grundlast; Ratschläge des Assistenten	Solange das Konto besteht; Sie können ein Gerät jederzeit löschen
Assistent (Text): Ihre Fragen und seine Antworten	Ihnen antworten; Qualitäts- und Sicherheitskontrolle	Rund zwei Monate auf unserem Server, danach automatische Löschung; der angezeigte Verlauf bleibt auf Ihrem Telefon, bis Sie ihn löschen
Assistent (Sprache): Ihre Stimme während eines Gesprächs, das Sie starten (Taste «Sprechen»)	Ihre Stimme transkribieren und die Antwort sprechen	Audio wird nicht aufgezeichnet; Transkript spätestens 30 Tage nach dem Gespräch gelöscht
Serviceanfragen, Meldungen, Löschanträge: Ihre Nachricht und der Status Ihrer SmartBox zum Zeitpunkt der Anfrage	Ihre Anfrage bearbeiten	Für die Dauer der Bearbeitung
Benachrichtigungskennung des Telefons	Die von Ihnen gewählten Hinweise senden	Bis zur Abmeldung
Steuerung und Berichte: Ihre Einstellungen (Ziel, Reserve, Abwesenheit, Gewitterschutz, Laden des Autos) und Ihre aus den Messwerten berechneten Monats- und Jahresbilanzen	Ihre Einstellungen auf der SmartBox anwenden; Bilanzen anzeigen und exportieren (CSV, PDF)	Solange das Konto besteht
Zustand der Anlage: tägliche Prüfung auf Grundlage der Messwerte (Ertrag der Panels, Zustand der Batterie, Verbindung zum Wechselrichter)	Sie bei einem Problem benachrichtigen; das Amperwatt-Team erhält dieselben Ergebnisse, um einzugreifen	Solange das Konto besteht
Bewertungen: Note, Thema und Kommentar, die Sie unter Einstellungen senden	App und Service verbessern; per E-Mail an das Amperwatt-Team übermittelt	Höchstens zwei Jahre
Widget auf dem Startbildschirm: letzte Werte (Produktion, Batterie, Einsparung des Tages) und ein Schlüssel nur für dieses Telefon, mit dem sie im Hintergrund aktualisiert werden (er gewährt keinen anderen Zugriff)	Auf dem Startbildschirm anzeigen und aktuell halten (etwa alle 15 bis 30 Minuten); Werte nur auf dem Telefon, auf dem Server nur ein Fingerabdruck (Hash) des Schlüssels	Bis zur Abmeldung; Schlüssel wird beim Öffnen der App wöchentlich erneuert und gilt höchstens 60 Tage
Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Fehler	Sicherheit, Missbrauchsschutz, Fehleranalyse	Begrenzte Dauer

Die App zeigt keine Werbung, enthält keine Reichweitenmessung und verkauft keine Daten. Sie verwendet nicht den Standort Ihres Telefons.

Das Entsperren per Fingerabdruck oder Gesicht prüft Ihr Telefon selbst: Amperwatt erhält keine biometrischen Daten. Das Mikrofon wird nur während eines Sprachgesprächs genutzt, das Sie selbst starten.

03Assistent und künstliche Intelligenz

Die Antworten des Assistenten werden automatisch von einem KI-Modell (Claude von Anthropic) auf Grundlage der Daten Ihrer Anlage erstellt. Sie können Fehler enthalten und ersetzen weder die Prüfung durch eine Fachperson noch eine Offerte. Bei einer Störung oder Gefahr rufen Sie Amperwatt an.

Scheint Ihnen eine Antwort falsch oder unangemessen? Tippen Sie unter der Antwort auf «Melden»: Amperwatt erhält die betreffende Frage und Antwort. Der Assistent hat nur Zugriff auf die Daten Ihres Kontos.

04Dienstleister

Dienstleister	Aufgabe	Ort
Amperwatt (eigener Server)	App, Assistent, Messwerte der SmartBox	Frankreich (EU)
Supabase	Konten, Anmeldung, Dokumente des Dossiers	Irland (EU)
Anthropic	KI-Modell des Assistenten: Ihre Frage, die für die Antwort nötigen Anlagedaten, zusammenzufassende Dokumente. Diese Daten dienen nicht dem Training der Modelle	USA
ElevenLabs	Stimme des Assistenten: Transkription und Sprachausgabe	USA
Twilio	Bestätigungs-SMS bei der Registrierung	USA
Infomaniak	E-Mails	Schweiz
Expo, Google (Firebase Cloud Messaging) und Apple (iPhone-Mitteilungen)	Zustellung der Benachrichtigungen	USA
OpenMeteo GmbH (Prognosen von MeteoSchweiz)	Wetter am Haus: nur die Koordinaten des Hauses werden übermittelt	Schweiz
swisstopo (geo.admin.ch)	Umrechnung der Adresse in Koordinaten	Schweiz

Diese Dienstleister bearbeiten die Daten im Auftrag und nach den Weisungen von Amperwatt. Übermittlungen in die USA stützen sich auf anerkannte Garantien: Standardvertragsklauseln oder Zertifizierung nach dem Data Privacy Framework.

05Sicherheit

Alle Verbindungen sind verschlüsselt (HTTPS). Jeder Kunde sieht nur sein Zuhause und seine Dokumente: Der Server prüft dies bei jeder Anfrage. Passwörter werden verschlüsselt gespeichert, die Sitzung liegt im sicheren Speicher des Telefons. Die Verwaltung ist Amperwatt vorbehalten.

Um Ihnen zu helfen, kann das Amperwatt-Team Ihre App schreibgeschützt anzeigen (Vorschau); jeder Zugriff wird protokolliert, und ohne Ihr Einverständnis wird keine Einstellung geändert.

06Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Herausgabe in einem gängigen Format verlangen, einer Bearbeitung widersprechen und Ihre Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie von der Adresse Ihres Kontos an info@amperwatt.ch: Antwort innert 30 Tagen.

Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden oder, in der Europäischen Union, an die Behörde Ihres Landes.

07Konto löschen

In der App: Einstellungen, dann «Mein Konto löschen». Ohne App: Seite zur Kontolöschung. Konto und Personendaten werden innert 30 Tagen gelöscht; es bleiben nur die Dokumente, die das Gesetz aufzubewahren verlangt (Rechnungen, Verträge: 10 Jahre).

08Kinder

Die App richtet sich an Eigentümer und Bewohner einer Anlage. Sie ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt.

09Änderungen

Diese Erklärung kann sich ändern; das Datum oben auf der Seite zeigt die gültige Fassung. Bei wichtigen Änderungen informieren wir Sie in der App oder per E-Mail.

Informativa sulla privacy — app Amperwatt

App mobile Amperwatt (Android e iOS), Area clienti di amperwatt.ch e Amperwatt SmartBox. In vigore dal 19 ottobre 2026.

In breve

Nessuna pubblicità, nessuna misurazione dell'audience, nessuna vendita di dati.
L'assistente vede solo la sua casa; può segnalare una risposta.
La voce non viene registrata; account eliminabile in qualsiasi momento.

01Titolare

Il titolare del trattamento è Nikolay Kiseginov, che gestisce Amperwatt (www.amperwatt.ch). Per qualsiasi domanda sui suoi dati: info@amperwatt.ch · +41 79 826 74 90.

La presente informativa vale per l'app Amperwatt, l'Area clienti del sito e l'Amperwatt SmartBox. Rispetta la legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) e, per le persone che si trovano nell'Unione europea, il RGPD.

02Dati trattati

Dati	Utilizzo	Durata
Account: nome, e-mail, telefono, password (salvata cifrata, mai leggibile)	Creare l'account, accedere, contattarla	Finché l'account esiste
Codice di verifica inviato per SMS o e-mail alla registrazione	Verificare il suo numero o indirizzo	Pochi minuti
Impianto: indirizzo della casa, apparecchi (pannelli, inverter, batteria, pompa di calore), garanzie, preventivi e documenti del dossier	Mostrare il suo impianto e i suoi documenti; l'indirizzo serve per il meteo della casa e la previsione solare della SmartBox	Finché l'account esiste; documenti contabili 10 anni
Misure dell'Amperwatt SmartBox: produzione, consumo, batteria, rete, prezzi dell'elettricità, avvisi, impostazioni	Mostrare i bilanci, gestire la batteria, avvisarla	Finché l'account esiste
Riconoscimento degli apparecchi (SmartBox 0.6): inizio, fine, potenza, fase ed energia di ogni accensione, i nomi che dà ai suoi apparecchi. Le misure al secondo restano nella SmartBox	Mostrare cosa è acceso, quanto consuma e costa ogni apparecchio, il consumo di base; consigli dell'assistente	Finché l'account esiste; può eliminare un apparecchio in qualsiasi momento
Assistente scritto: le sue domande e le risposte	Risponderle; controllo di qualità e sicurezza	Circa due mesi sul nostro server, poi cancellazione automatica; lo storico mostrato resta sul suo telefono finché non lo cancella
Assistente vocale: la sua voce durante una conversazione che avvia lei (pulsante «Parla»)	Trascrivere la sua voce e pronunciare la risposta	Audio non registrato; trascrizione cancellata al più tardi 30 giorni dopo la conversazione
Richieste d'intervento, segnalazioni, richieste di eliminazione: il suo messaggio e lo stato della sua SmartBox al momento della richiesta	Gestire la sua richiesta	Il tempo necessario al seguito
Identificativo di notifica del telefono	Inviare gli avvisi che ha scelto	Fino alla disconnessione
Gestione e rapporti: le sue scelte (obiettivo, riserva, assenza, protezione dai temporali, ricarica dell'auto) e i bilanci mensili e annuali calcolati dalle misure	Applicare le sue scelte sulla SmartBox; mostrare ed esportare i bilanci (CSV, PDF)	Finché esiste l'account
Salute dell'impianto: controllo quotidiano calcolato dalle misure (rendimento dei pannelli, salute della batteria, collegamento con l'inverter)	Avvisarla di un problema; il team Amperwatt riceve gli stessi risultati per intervenire	Finché esiste l'account
Opinioni: il voto, l'argomento e il commento che invia da Impostazioni	Migliorare l'app e il servizio; trasmessi per e-mail al team Amperwatt	Al massimo due anni
Widget della schermata iniziale: ultimi valori (produzione, batteria, risparmio del giorno) e una chiave propria del telefono che permette di aggiornarli in background (non dà accesso a nient'altro)	Mostrarli e tenerli aggiornati sulla schermata iniziale (circa ogni 15–30 minuti); valori solo sul telefono, sul server solo un'impronta (hash) della chiave	Fino alla disconnessione; chiave rinnovata ogni settimana all'apertura dell'app, valida al massimo 60 giorni
Dati tecnici: indirizzo IP, data e ora, errori	Sicurezza, prevenzione degli abusi, diagnosi	Durata limitata

L'app non mostra pubblicità, non contiene strumenti di misurazione dell'audience e non vende dati. Non usa la posizione del suo telefono.

Lo sblocco con impronta digitale o volto è verificato dal suo telefono: Amperwatt non riceve dati biometrici. Il microfono serve solo durante una conversazione vocale che avvia lei.

03Assistente e intelligenza artificiale

Le risposte dell'assistente sono generate automaticamente da un modello di intelligenza artificiale (Claude, di Anthropic) a partire dai dati del suo impianto. Possono contenere errori e non sostituiscono né il controllo di un professionista né un preventivo. In caso di guasto o pericolo, chiami Amperwatt.

Una risposta le sembra sbagliata o inappropriata? Tocchi «Segnala» sotto la risposta: Amperwatt riceve la domanda e la risposta in questione. L'assistente accede solo ai dati del suo account.

04Fornitori

Fornitore	Ruolo	Luogo
Amperwatt (server proprio)	App, assistente, misure della SmartBox	Francia (UE)
Supabase	Account, accesso, documenti del dossier	Irlanda (UE)
Anthropic	Modello di IA dell'assistente: la sua domanda, i dati dell'impianto utili alla risposta, i documenti da riassumere. Questi dati non servono ad addestrare i modelli	Stati Uniti
ElevenLabs	Voce dell'assistente: trascrizione e sintesi vocale	Stati Uniti
Twilio	SMS di verifica alla registrazione	Stati Uniti
Infomaniak	E-mail	Svizzera
Expo, Google (Firebase Cloud Messaging) e Apple (notifiche iPhone)	Recapito delle notifiche	Stati Uniti
OpenMeteo GmbH (previsioni di MeteoSvizzera)	Meteo della casa: vengono trasmesse solo le coordinate della casa	Svizzera
swisstopo (geo.admin.ch)	Conversione dell'indirizzo in coordinate	Svizzera

Questi fornitori trattano i dati per conto di Amperwatt e secondo le sue istruzioni. I trasferimenti verso gli Stati Uniti si basano su garanzie riconosciute: clausole contrattuali tipo o certificazione al Data Privacy Framework.

05Sicurezza

Tutte le connessioni sono cifrate (HTTPS). Ogni cliente accede solo alla propria casa e ai propri documenti: il server lo verifica a ogni richiesta. Le password sono salvate cifrate e la sessione è conservata nello spazio sicuro del telefono. L'amministrazione è riservata ad Amperwatt.

Per aiutarla, il team Amperwatt può visualizzare la sua app in sola lettura (anteprima); ogni consultazione è registrata e nessuna impostazione viene cambiata senza il suo consenso.

06I suoi diritti

Può chiedere l'accesso ai suoi dati, la rettifica, la cancellazione o la consegna in un formato comune, opporsi a un trattamento e revocare il consenso. Scriva a info@amperwatt.ch dall'indirizzo del suo account: risposta entro 30 giorni.

Può anche rivolgersi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, nell'Unione europea, all'autorità del suo Paese (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

07Eliminare l'account

Nell'app: Impostazioni, poi «Elimina il mio account». Senza l'app: pagina di eliminazione dell'account. L'account e i dati personali sono eliminati entro 30 giorni; restano solo i documenti che la legge obbliga a conservare (fatture, contratti: 10 anni).

08Minori

L'app si rivolge ai proprietari e agli occupanti di un impianto. Non è destinata a persone di età inferiore a 18 anni.

09Modifiche

La presente informativa può cambiare; la data in alto indica la versione in vigore. In caso di modifiche importanti la informiamo nell'app o per e-mail.

Privacy policy — Amperwatt app

Amperwatt mobile app (Android and iOS), amperwatt.ch customer area and Amperwatt SmartBox. Effective 19 October 2026.

In short

No ads, no audience tracking, no sale of data.
The assistant only sees your home; you can report an answer.
Your voice is not recorded; delete your account at any time.

01Controller

The controller is Nikolay Kiseginov, who operates Amperwatt (www.amperwatt.ch). For any question about your data: info@amperwatt.ch · +41 79 826 74 90.

This policy covers the Amperwatt app, the customer area of the website and the Amperwatt SmartBox. It complies with the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP) and, for people in the European Union, the GDPR.

02Data we process

Data	Purpose	Retention
Account: name, email, phone, password (stored encrypted, never readable)	Create your account, sign you in, contact you	As long as the account exists
Verification code sent by SMS or email at sign-up	Verify your number or address	A few minutes
Installation: home address, equipment (panels, inverter, battery, heat pump), warranties, quotes and file documents	Show your installation and documents; the address is used for the weather at your home and the SmartBox's solar forecast	As long as the account exists; accounting records 10 years
Amperwatt SmartBox readings: production, consumption, battery, grid, electricity prices, alerts, settings	Show your summaries, run the battery, alert you	As long as the account exists
Appliance recognition (SmartBox 0.6): start, end, power, phase and energy of each switch-on, the names you give your appliances. Second-by-second readings stay in the SmartBox	Show what is on, what each appliance uses and costs, the standby load; assistant advice	As long as the account exists; you can delete an appliance at any time
Text assistant: your questions and its answers	Answer you; quality and safety checks	About two months on our server, then deleted automatically; the history shown stays on your phone until you clear it
Voice assistant: your voice during a conversation you start ("Talk" button)	Transcribe your voice and speak the answer	Audio not recorded; transcript deleted no later than 30 days after the conversation
Service requests, reports, deletion requests: your message and your SmartBox status at that time	Handle your request	As long as needed for follow-up
Phone notification identifier	Send the alerts you chose	Until you sign out
Control and reports: your choices (goal, reserve, away mode, storm protection, car charging) and your monthly and yearly reports calculated from the measurements	Apply your choices on the SmartBox; show and export your reports (CSV, PDF)	As long as the account exists
System health: daily check calculated from the measurements (panel yield, battery health, inverter connection)	Notify you of a problem; the Amperwatt team receives the same results to step in	As long as the account exists
Feedback: the rating, topic and comment you send from Settings	Improve the app and the service; sent by email to the Amperwatt team	Two years at most
Home-screen widget: latest values (production, battery, today's savings) and a key specific to this phone that lets them refresh in the background (it gives access to nothing else)	Show them on the home screen and keep them up to date (about every 15–30 minutes); values kept on the phone only, the server keeps only a fingerprint (hash) of the key	Until you sign out; key renewed weekly when you open the app, valid for 60 days at most
Technical data: IP address, date and time, errors	Security, abuse prevention, troubleshooting	Limited period

The app shows no ads, contains no audience tracking and sells no data. It does not use your phone's location.

Fingerprint or face unlock is checked by your phone: Amperwatt receives no biometric data. The microphone is only used during a voice conversation you start yourself.

03Assistant and artificial intelligence

The assistant's answers are generated automatically by an artificial intelligence model (Claude, by Anthropic) from your installation's data. They may contain mistakes and replace neither a professional check nor a quote. In case of a fault or danger, call Amperwatt.

Does an answer look wrong or inappropriate? Tap "Report" under the answer: Amperwatt receives the question and answer concerned. The assistant only has access to your account's data.

04Service providers

Provider	Role	Location
Amperwatt (own server)	App, assistant, SmartBox readings	France (EU)
Supabase	Accounts, sign-in, file documents	Ireland (EU)
Anthropic	Assistant's AI model: your question, the installation data needed for the answer, documents to summarise. This data is not used to train its models	United States
ElevenLabs	Assistant's voice: transcription and speech synthesis	United States
Twilio	Verification SMS at sign-up	United States
Infomaniak	Email	Switzerland
Expo, Google (Firebase Cloud Messaging) and Apple (iPhone notifications)	Notification delivery	United States
OpenMeteo GmbH (MeteoSwiss forecasts)	Weather at your home: only the home's coordinates are sent	Switzerland
swisstopo (geo.admin.ch)	Converting the address into coordinates	Switzerland

These providers process data on Amperwatt's behalf and on its instructions. Transfers to the United States rely on recognised safeguards: standard contractual clauses or Data Privacy Framework certification.

05Security

All connections are encrypted (HTTPS). Each customer can only access their own home and documents: the server checks this on every request. Passwords are stored encrypted and the session is kept in the phone's secure storage. Administration is restricted to Amperwatt.

To help you, the Amperwatt team can view your app in read-only mode (preview); every access is logged and no setting is changed without your agreement.

06Your rights

You can ask to access your data, correct it, delete it or receive it in a common format, object to processing and withdraw your consent. Write to info@amperwatt.ch from your account's address: we reply within 30 days.

You can also contact the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) or, in the European Union, your country's authority.

07Delete your account

In the app: Settings, then "Delete my account". Without the app: account deletion page. The account and your personal data are deleted within 30 days; only documents the law requires us to keep remain (invoices, contracts: 10 years).

08Children

The app is for owners and occupants of an installation. It is not intended for people under 18.

09Changes

This policy may change; the date at the top shows the version in force. For important changes, we will let you know in the app or by email.

Политика конфиденциальности — приложение Amperwatt

Мобильное приложение Amperwatt (Android и iOS), личный кабинет на amperwatt.ch и Amperwatt SmartBox. Действует с 19 октября 2026 года.

Коротко

Без рекламы, без аналитики, без продажи данных.
Ассистент видит только ваш дом; на ответ можно пожаловаться.
Голос не записывается; аккаунт можно удалить в любой момент.

01Ответственное лицо

Ответственный за обработку данных — Николай Кисегинов, владелец Amperwatt (www.amperwatt.ch). По любым вопросам о ваших данных: info@amperwatt.ch · +41 79 826 74 90.

Политика распространяется на приложение Amperwatt, личный кабинет на сайте и Amperwatt SmartBox. Она соответствует швейцарскому федеральному закону о защите данных (nLPD), а для людей в Европейском союзе — GDPR.

02Какие данные мы обрабатываем

Данные	Для чего	Срок
Аккаунт: имя, e-mail, телефон, пароль (хранится в зашифрованном виде, прочитать его нельзя)	Создать аккаунт, вход, связь с вами	Пока существует аккаунт
Код подтверждения по SMS или e-mail при регистрации	Проверить ваш номер или адрес	Несколько минут
Установка: адрес дома, оборудование (панели, инвертор, батарея, тепловой насос), гарантии, сметы и документы досье	Показать вашу установку и документы; адрес нужен для погоды у дома и солнечного прогноза SmartBox	Пока существует аккаунт; бухгалтерские документы 10 лет
Показания Amperwatt SmartBox: выработка, потребление, батарея, сеть, цены на электроэнергию, предупреждения, настройки	Показывать итоги, управлять батареей, предупреждать вас	Пока существует аккаунт
Распознавание приборов (SmartBox 0.6): начало, конец, мощность, фаза и энергия каждого включения, названия, которые вы даёте приборам. Посекундные измерения остаются в SmartBox	Показывать, что включено, сколько потребляет и стоит каждый прибор, фоновое потребление; советы ассистента	Пока существует аккаунт; прибор можно удалить в любой момент
Текстовый ассистент: ваши вопросы и его ответы	Ответить вам; контроль качества и безопасности	Около двух месяцев на нашем сервере, затем автоматическое удаление; история на экране остаётся на телефоне, пока вы её не удалите
Голосовой ассистент: ваш голос во время разговора, который вы начинаете (кнопка «Говорить»)	Распознать речь и озвучить ответ	Аудио не записывается; расшифровка удаляется не позже чем через 30 дней после разговора
Заявки на обслуживание, жалобы на ответы, запросы на удаление: ваше сообщение и состояние SmartBox на момент запроса	Обработать запрос	На время обработки
Идентификатор уведомлений телефона	Отправлять выбранные вами уведомления	До выхода из аккаунта
Управление и отчёты: ваш выбор (цель, резерв, отпуск, защита перед грозой, зарядка автомобиля) и ваши месячные и годовые итоги, рассчитанные по измерениям	Применять ваш выбор на SmartBox; показывать и выгружать итоги (CSV, PDF)	Пока существует аккаунт
Состояние установки: ежедневная проверка по измерениям (выработка панелей, состояние батареи, связь с инвертором)	Предупредить вас о проблеме; команда Amperwatt получает те же результаты, чтобы вмешаться	Пока существует аккаунт
Отзывы: оценка, тема и комментарий, которые вы отправляете из «Настроек»	Улучшать приложение и обслуживание; пересылаются по e-mail команде Amperwatt	Не более двух лет
Виджет на главном экране: последние значения (выработка, батарея, экономия за день) и ключ этого телефона, по которому они обновляются в фоне (ни к чему другому доступа не даёт)	Показывать их на главном экране и обновлять (примерно раз в 15–30 минут); значения хранятся только на телефоне, на сервере — только отпечаток (хеш) ключа	До выхода из аккаунта; ключ обновляется раз в неделю при открытии приложения и действует не более 60 дней
Технические данные: IP-адрес, дата и время, ошибки	Безопасность, защита от злоупотреблений, диагностика	Ограниченный срок

В приложении нет рекламы и аналитики, данные не продаются. Приложение не использует геолокацию телефона.

Разблокировку по отпечатку пальца или лицу проверяет сам телефон: Amperwatt не получает биометрических данных. Микрофон работает только во время голосового разговора, который вы начали сами.

03Ассистент и искусственный интеллект

Ответы ассистента автоматически создаёт модель искусственного интеллекта (Claude от Anthropic) на основе данных вашей установки. В них возможны ошибки, и они не заменяют ни проверку специалистом, ни смету. При неисправности или опасности звоните в Amperwatt.

Ответ кажется неверным или неуместным? Нажмите «Пожаловаться» под ответом: Amperwatt получит этот вопрос и ответ. Ассистент видит только данные вашего аккаунта.

04Подрядчики

Подрядчик	Роль	Где
Amperwatt (собственный сервер)	Приложение, ассистент, показания SmartBox	Франция (ЕС)
Supabase	Аккаунты, вход, документы досье	Ирландия (ЕС)
Anthropic	Модель ИИ ассистента: ваш вопрос, нужные для ответа данные установки, документы для краткого пересказа. Эти данные не используются для обучения моделей	США
ElevenLabs	Голос ассистента: распознавание и синтез речи	США
Twilio	SMS с кодом при регистрации	США
Infomaniak	Электронная почта	Швейцария
Expo, Google (Firebase Cloud Messaging) и Apple (уведомления iPhone)	Доставка уведомлений	США
OpenMeteo GmbH (прогнозы MeteoSwiss)	Погода у дома: передаются только координаты дома	Швейцария
swisstopo (geo.admin.ch)	Перевод адреса в координаты	Швейцария

Эти подрядчики обрабатывают данные по поручению и по указаниям Amperwatt. Передача данных в США опирается на признанные гарантии: типовые договорные положения или сертификацию по Data Privacy Framework.

05Безопасность

Все соединения зашифрованы (HTTPS). Каждый клиент видит только свой дом и свои документы: сервер проверяет это при каждом запросе. Пароли хранятся в зашифрованном виде, сессия — в защищённом хранилище телефона. Администрирование доступно только Amperwatt.

Чтобы помочь вам, команда Amperwatt может открыть ваше приложение в режиме просмотра (только чтение); каждый просмотр записывается, и никакие настройки не меняются без вашего согласия.

06Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или выдачу в обычном формате, возразить против обработки и отозвать согласие. Напишите на info@amperwatt.ch с адреса вашего аккаунта: ответ в течение 30 дней.

Вы также можете обратиться к Федеральному уполномоченному по защите данных и прозрачности Швейцарии (FDPIC) или, в Европейском союзе, в надзорный орган своей страны.

07Удаление аккаунта

В приложении: Настройки, затем «Удалить мой аккаунт». Без приложения: страница удаления аккаунта. Аккаунт и персональные данные удаляются в течение 30 дней; остаются только документы, которые закон обязывает хранить (счета, договоры: 10 лет).

08Дети

Приложение предназначено для владельцев и жильцов дома с установкой. Оно не предназначено для лиц младше 18 лет.

09Изменения

Политика может меняться; дата вверху страницы показывает действующую версию. О важных изменениях мы сообщим в приложении или по e-mail.

Política de privacidad — app Amperwatt

App móvil Amperwatt (Android e iOS), área de clientes de amperwatt.ch y Amperwatt SmartBox. En vigor desde el 19 de octubre de 2026.

En resumen

Sin publicidad, sin seguimiento de audiencia, sin venta de datos.
El asistente solo ve su casa; puede notificar una respuesta.
Su voz no se graba; elimine su cuenta cuando quiera.

01Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Nikolay Kiseginov, que explota Amperwatt (www.amperwatt.ch). Para cualquier pregunta sobre sus datos: info@amperwatt.ch · +41 79 826 74 90.

Esta política se aplica a la app Amperwatt, al área de clientes del sitio web y a la Amperwatt SmartBox. Cumple la Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD) y, para las personas en la Unión Europea, el RGPD.

02Datos que tratamos

Datos	Finalidad	Conservación
Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (guardada cifrada, nunca legible)	Crear su cuenta, iniciar su sesión, contactarle	Mientras exista la cuenta
Código de verificación enviado por SMS o por correo al registrarse	Verificar su número o su dirección	Unos minutos
Instalación: dirección de la casa, equipos (paneles, inversor, batería, bomba de calor), garantías, presupuestos y documentos del expediente	Mostrar su instalación y sus documentos; la dirección se usa para el tiempo en su casa y la previsión solar de la SmartBox	Mientras exista la cuenta; documentos contables 10 años
Mediciones de la Amperwatt SmartBox: producción, consumo, batería, red, precios de la electricidad, alertas, ajustes	Mostrar sus balances, gestionar la batería, avisarle	Mientras exista la cuenta
Reconocimiento de aparatos (SmartBox 0.6): inicio, fin, potencia, fase y energía de cada encendido, los nombres que da a sus aparatos. Las mediciones segundo a segundo se quedan en la SmartBox	Mostrar lo que está encendido, cuánto consume y cuesta cada aparato, el consumo en espera; consejos del asistente	Mientras exista la cuenta; puede eliminar un aparato en cualquier momento
Asistente escrito: sus preguntas y sus respuestas	Responderle; control de calidad y seguridad	Unos dos meses en nuestro servidor y después se borran automáticamente; el historial mostrado se queda en su teléfono hasta que lo borre
Asistente de voz: su voz durante una conversación que usted inicia (botón «Hablar»)	Transcribir su voz y pronunciar la respuesta	El audio no se graba; la transcripción se borra como máximo 30 días después de la conversación
Solicitudes de intervención, notificaciones de respuestas, solicitudes de eliminación: su mensaje y el estado de su SmartBox en ese momento	Tramitar su solicitud	El tiempo del seguimiento
Identificador de notificaciones del teléfono	Enviar las alertas que ha elegido	Hasta que cierre la sesión
Control e informes: sus elecciones (objetivo, reserva, ausencia, protección ante tormentas, carga del coche) y sus balances mensuales y anuales calculados a partir de las mediciones	Aplicar sus elecciones en la SmartBox; mostrar y exportar sus balances (CSV, PDF)	Mientras exista la cuenta
Salud de la instalación: control diario calculado a partir de las mediciones (rendimiento de los paneles, salud de la batería, conexión con el inversor)	Avisarle de un problema; el equipo de Amperwatt recibe los mismos resultados para intervenir	Mientras exista la cuenta
Opiniones: la valoración, el tema y el comentario que envía desde Ajustes	Mejorar la app y el servicio; se envían por correo electrónico al equipo de Amperwatt	Dos años como máximo
Widget de la pantalla de inicio: últimos valores (producción, batería, ahorro del día) y una clave propia de este teléfono que permite actualizarlos en segundo plano (no da acceso a nada más)	Mostrarlos en la pantalla de inicio y mantenerlos al día (cada 15–30 minutos aprox.); valores solo en el teléfono, en el servidor solo una huella (hash) de la clave	Hasta cerrar la sesión; clave renovada cada semana al abrir la app, válida 60 días como máximo
Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora, errores	Seguridad, prevención de abusos, diagnóstico	Tiempo limitado

La app no muestra publicidad, no contiene seguimiento de audiencia y no vende datos. No utiliza la ubicación de su teléfono.

El desbloqueo con huella dactilar o reconocimiento facial lo comprueba su teléfono: Amperwatt no recibe ningún dato biométrico. El micrófono solo se usa durante una conversación de voz que usted mismo inicia.

03Asistente e inteligencia artificial

Las respuestas del asistente las genera automáticamente un modelo de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic) a partir de los datos de su instalación. Pueden contener errores y no sustituyen ni una revisión profesional ni un presupuesto. En caso de avería o de peligro, llame a Amperwatt.

¿Una respuesta le parece falsa o inapropiada? Toque «Notificar» debajo de la respuesta: Amperwatt recibe la pregunta y la respuesta en cuestión. El asistente solo tiene acceso a los datos de su cuenta.

04Proveedores

Proveedor	Función	Ubicación
Amperwatt (servidor propio)	App, asistente, mediciones de la SmartBox	Francia (UE)
Supabase	Cuentas, inicio de sesión, documentos del expediente	Irlanda (UE)
Anthropic	Modelo de IA del asistente: su pregunta, los datos de la instalación necesarios para la respuesta, los documentos que hay que resumir. Estos datos no se utilizan para entrenar sus modelos	Estados Unidos
ElevenLabs	Voz del asistente: transcripción y síntesis de voz	Estados Unidos
Twilio	SMS de verificación al registrarse	Estados Unidos
Infomaniak	Correo electrónico	Suiza
Expo, Google (Firebase Cloud Messaging) y Apple (notificaciones del iPhone)	Entrega de las notificaciones	Estados Unidos
OpenMeteo GmbH (previsiones de MeteoSwiss)	Tiempo en su casa: solo se envían las coordenadas de la casa	Suiza
swisstopo (geo.admin.ch)	Conversión de la dirección en coordenadas	Suiza

Estos proveedores tratan los datos por cuenta de Amperwatt y siguiendo sus instrucciones. Las transferencias a Estados Unidos se basan en garantías reconocidas: cláusulas contractuales tipo o certificación Data Privacy Framework.

05Seguridad

Todas las conexiones están cifradas (HTTPS). Cada cliente solo puede acceder a su propia casa y a sus propios documentos: el servidor lo comprueba en cada solicitud. Las contraseñas se guardan cifradas y la sesión se conserva en el almacenamiento seguro del teléfono. La administración está reservada a Amperwatt.

Para ayudarle, el equipo de Amperwatt puede ver su app en modo de solo lectura (vista previa); cada acceso queda registrado y no se cambia ningún ajuste sin su acuerdo.

06Sus derechos

Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión o recibirlos en un formato habitual, oponerse a un tratamiento y retirar su consentimiento. Escriba a info@amperwatt.ch desde la dirección de su cuenta: respondemos en un plazo de 30 días.

También puede dirigirse al Encargado federal de protección de datos y de transparencia (PFPDT) o, en la Unión Europea, a la autoridad de su país.

07Eliminar su cuenta

En la app: Ajustes y después «Eliminar mi cuenta». Sin la app: página de eliminación de la cuenta. La cuenta y sus datos personales se eliminan en un plazo de 30 días; solo se conservan los documentos que la ley nos obliga a guardar (facturas, contratos: 10 años).

08Menores

La app está destinada a los propietarios y ocupantes de una instalación. No está pensada para menores de 18 años.

09Cambios

Esta política puede cambiar; la fecha de arriba indica la versión en vigor. En caso de cambios importantes, se lo comunicaremos en la app o por correo electrónico.